人生箴言
成熟意味着停止展示自己并隐藏自己
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9月12日消息,据媒体报道,近日,罗永浩和西贝关于预制菜的争议不断在各大平台刷屏。
今日,《中国企业家》杂志副总编辑何伊凡在朋友圈发文,指向罗永浩吐槽西贝预制菜事件引发的负面舆论对西贝全国门店营收的直接影响。
他表示,在罗永浩吃饭的包间,和西贝董事长贾国龙聊了聊,他这两天收到了数千条消息,多数朋友都劝他不要硬刚。
按照沟通的技巧,他应该在第一时间和罗永浩道歉,让对方没有好的消费体验,但西贝确实没有预制菜,可能是厨师做的不合罗老师口味,请罗老师做品鉴官。随时接受批评,然后推出“老罗套餐”,让用户提建议。大有可能转危为机,还能借一波流量。
但贾国龙说他不愿意这样,即使生意不做了,也一定要争个黑白。而这场风波已经影响了西贝的生意,全国门店昨天收入已少了200多万。
何伊凡表示:“现在有很多人说西贝必败,因为贾国龙的对手不是罗永浩而是罗所代表的公众情绪,但提建议者,其实难以同理心到贾国龙,他愿意接受最悲壮的结果,也不愿意忍。”