问界M5“骑上”比亚迪海豚引热议 官方回应：客户误操作踩错油门 ！

11月13日消息，就在今日下午，一起问界M5智驾版“骑上”比亚迪海豚的事故引起了全网关注，AITO汽车方面发布了回应，余承东本人在微信群也转述了相关内容，以下为回应内容：

【东莞察步用户中心试驾事故事件】

一句话描述：

11月13日东莞察步用户中心试驾过程中误踩油门倒车与其他车辆发生事故，被路人拍照发帖。

事件描述：

客户陈女士在察步用户中心12日提车后因长期未驾驶，要求门店销售开试驾车带领熟练，13日安排上门试驾时因客户倒车时误把油门当刹车踩，导致撞上后车，相关人员已送往医院检查，并无大碍，已报交警与保险，事故车辆已拖回门店，销售与客户正在协商处理方案。

最新进展：

车辆：试驾车已拖回用户中心，双方车辆由试驾车保险进行理赔维修。

车辆数据分析：

经与ADS团队，质量沟通，车辆后向紧急制动不识别静止车辆，且手册有明确标注，挂入R档后分别2次100%油门，共持续4秒，加速度-5.83m/s2，驱动电机最大转速3180，最大扭矩300Nm，最大车速32.82km/h，结合外部的记录仪视频判断是客户误操作踩错了油漫踏板导致。